Vitrall Vidros

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São Paulo - SP

30/05/2023 às 10:57

ID: 165549835

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Contratamos a Vitral Vidros (CNPJ 47.*******.*******/*******47) em novembro de *******. Na época eu pesquisei a empresa por aqui e não tinha nenhuma reclamação. Um homem chamado Elias da Silva veio na minha casa e fez um orçamento. Fomos totalmente ingênuos e parcelamos o box no cartão de crédito. Era pra ter instalado em fevereiro de *******. Eles vieram entregar, com um mês de atraso, mas na hora de descer com as peças do elevador quebrou uma parte (não gosto de pensar assim, mas hoje acho que foi de propósito). As partes que restaram do box ficaram aqui encostadas no meu banheiro. Depois disso, nunca mais responderam nossas mensagens e o perfil deles desapareceu do Instagram. Procuramos pela etiqueta nos vidros a loja de fábrica que forneceu os vidros pra eles e eles foram muito solícitos em nos indicar o fornecedor no qual os nossos vidros foram encomendados. No fornecedor descobrimos que eles enganaram muitas outras pessoas e o próprio fornecedor, encomendando vidros que nunca foram retirados. Se alguém quiser entrar em contato com eles, é a B2 Distribuidora de Vidros. Quem sabe seus vidros estão encostados, lá? Eles me ajudaram muito refazendo a peça quebrada e me recomendando um pessoa pra vir instalar o box. Claro que tive que pagar a parte o vidro refeito e pela instalação, mas pelo menos, mesmo que 4 meses depois, o box está aqui instalado. Resolvemos a nosso modo e pedimos que a Vitrall Vidros devolvesse nosso dinheiro, coisa que pela forma desonesta de agirem, acho que nunca acontecerá. Infelizmente nosso pais é o lugar perfeito para esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], onde a impunidade incentiva essas ações.