Vítrea Administradora de Benefícios

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/08/2025 às 21:30

ID: 223565751

No mês de junho, entrei no site do Coren para obter uma convênio para mim e minha filha, entraram em contato com o meu whatsapp uma empresa chamada Vítrea administradora de benefícios, para oferecer alguns planos de saúde ,mandaram tabelas de valores e várias explicações . Um vendedor chamado João vitor ofertou um plano da qual me interessei mais pelo valor. O vendedor me mandou o tal contrato, e pediu meus documentos para o tal cadastro no sistema. Tudo feito pelo whatsapp. Ele me falou que não teria carência e que eu poderia usar os benefícios no dia 01/07/2025. Então mandei os documentos 10 antes do dia 1, no decorrer desses dias, o contrato foi encaminhado para eu assinar no email, mas com meu nome errado , pedi que fosse corregido por três vezes , as três vezes o contrato voltou da mesma forma que foi, sem nenhuma correção. E com isso se passaram 5 dias. Até que meu dados no contrato veio correto . Então assinei. Fiz o pagamento por via Pix da entrada que eles pedem como adesão de 342 reais no dia 27 de junho. Não recebi nenhuma documento de pagamento.
O vendeu João Vitor me informou que eu teria o direito de um plano odontológico,por um ano .
Qndo chegou no dia 1/07 eu baixei o app do plano de saúde para poder saber sobre os benefícios, o meu login não entrou, mandei mensagem para o vendedor e ele falou que iria verificar. E com isso se foi mas três dia após o dia 1.
Por três dias pedi explicação para o tal vendedor João vitor, as explicações eram sem lógicas,. Então depois de tantas dor de cabeça pedi meu reembolso. Foi aí que entrou uma moça chamada Andreza que falou que era coordenadora ,me ligou informado que se eu ficasse com o plano ela me daria 5%de desconto na próximo mensalidade e que por conta do erro do preenchimento do contrato meu tempo de serviço teria passado do dia então eu poderia usar o plano somente no dia 1 de agosto.
Acertei os 5% e nova carência que a empresa colocou que seria agora de um mês, durante esses uma mês tentei pedir para essa moça alguns documentos da qual foi enviado somente um, no dia 28/07 perguntei pra ela qndo sério o vencimento , ela me falou q seria dia 1 de agosto, então solicitei uma mudança de vencimento, não houve retorno assim como os demais pedidos .
Sendo assim o boleto chegou com o valor correto, sem o TAL DESCONTO DE 5% , com o vencimento para o dia 1, encaminhado exatamente no dia primeiro as três da tarde , sendo que eu já tinha pedido para a tal coordenadora mudar a data de vencimento.
São funcionários sem competência nenhuma, sem respeito algum, sem palavras, e sem credibilidade . Ahhhh detalhes não vi no app o tal plano ondontologico, da qual foi falado nas conversas.