Espelhos com problemas

A reclamação do cliente não procede, pois a empresa atendeu a solicitação do produto escolhido por ele, dentro do prazo especificado em contrato. A empresa cumpre rigorosamente prazo e qualidade, e desta forma o cliente foi atendido, inclusive todas as alterações por ele solicitadas. Após todo este processo, o cliente mais uma vez fez outra alteração, porém desta vez não com um produto que fizesse parte dos que a empresa disponibiliza. Mesmo assim, a empresa prontificou-se a pesquisar e conhecer para poder atendê-lo.

A empresa sim atendeu o contrato no prazo, porem nunca especificou qual seria a luz usada apena a cor dela que escolhido: a 4k; a luz é apenas decorativa não tendo função alguma para iluminação; a empresa se propôs a trocar porem a mais de 2 semanas fala que vai resolver e não resolve; a empresa fala que vai ter retornar e não retorna tendo que o cliente ficar cobrando a solução; o cliente cumpriu todas as clausulas do contrato bem como todas as etapas de pagamento. Aguardei pela solução da empresa porem não temos retorno apenas promessa de que vai ser resolvido, todos os prazos pedido pela empresa para solução do problema eu aguardei e nada, com isso, não sobrando outra solução, recorremos a exposição do problema. Aguardando solução do problema pois pagamos bem caro por seu produto