Estorno não realizado.

Respondida
Iracemápolis - SP
31/10/2019 às 16:27
ID: 96614823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 60 dias, fiz contato com a empresa solicitando o cancelamento do pedido ******* e estorno no cartão, antes mesmo do envio, no entanto, até a presente data o estorno não foi realizado. Conforme direito garantido por lei, a empresa deve realizar o estorno do valor corrigido monetariamente e imediatamente a solicitação ou em até 5 dias úteis.
Venho por meio desta solicitar a resolução do meu problema, para evitarmos transtornos judiciais futuros, uma vez que não consegui contato através do SAC.
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Resposta da empresa
01/11/2019 às 10:17
Prezado cliente,
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Lembramos também que temos uma fila de atendimentos, dos mais antigos para os mais recentes.
Vitrine Calçados agradece seu contato e lhe deseja um bom dia :)