Pedido não recebido
Em réplica
Brasília - DF
09/10/2024 às 21:59
ID: 199292375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 18/09/*******, presente pra minha esposa pedido número #*******, meu nome Carlos Rodrigo da silva gomes. E esta empresa só atende pelo e-mail (só que não responde de forma nenhuma), não tem telefone pra ligar, não tem mensagem WhatsApp, não tenho informação nenhuma do meu ******* descaso, NÃO RECOMENDO NINGUÉM A COMPRAR NESTA EMPRESA.
*******
Meu telefone se houver algum milagre desta empresa entrar em contato.
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 09:40
Bom dia, Carlos! Tudo bem?
Verificamos que o seu pedido dos produtos Mule Paola - 36 / Prata e Sandália Merida - 36 estão em trânsito, por gentileza, acompanhe os seus produtos através do código de rastreamento: *******.
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Atenciosamente,
Miraize.
Réplica do consumidor
16/10/2024 às 06:51
O número de rastreio que passaram , não tem informação de entrega desde do dia 05, a mais de 11 dias, e o mais absurdo é que está informando que é uma importação, não compramos produtos de fora, ninguém avisou este detalhe. Preciso saber que dia esta mercadoria chega no meu destino, visto que está ultrapassando os 30 dias, que é obrigatório que seja entregue.
Réplica do consumidor
19/10/2024 às 22:25
????
Réplica da empresa
23/10/2024 às 18:03
Boa tarde, tudo bem?
Conforme informado em nossa política de envio e entrega, nossos produtos são importados.
Seu produto está em trânsito, podes acompanhar pelo código de rastreamento: *******, o mesmo teve uma atualização ontem 22/10 no qual informa que está em: Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, Aparecida de Goiania - GO
para Unidade de Distribuição, Anapolis - GO
22/10/******* 04:40.