Fiz o pagamento eles não enviaram o código de rastreio e não responde às minhas solicitações

Question

Vi a proposta no G1 sobre celulares com 80% de desconto da TIM que estava fechando eles me direcionaram para outro site fiz o pagamento falaram que enviar o código de rastreio não enviar o código de rastreio enviei mensagem para o suporte não me respondeu desde o dia 29 dezembro já estamos no dia sete de Janeiro