Compra online não entregue e falta de contato da loja

Question

Fiz uma compra pelo IG da loja. Recebi a confirmação do pagamento, número do pedido e número do ***** de entrega.
Paguei pelo frete com entrega mais rápida.
Não consigo acessar absolutamente nada, e a empresa não retorna os meus contatos.

Accepted Answer

Olá! Carla sentimos muito por qualquer preocupação causada.

Verificamos aqui e identificamos que seu atendimento já foi iniciado e está em andamento através do nosso WhatsApp oficial. Nossa equipe está acompanhando o seu pedido de perto para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Reforçamos que sua compra está segura, e você pode contar com a gente até a finalização completa da entrega.

Se precisar de qualquer informação adicional, seguimos à disposição pelo WhatsApp ou por aqui mesmo.

Atenciosamente,
Vitrine da Helen Equipe de Atendimento

Compra online não entregue e falta de contato da loja

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor