Impossível trocar mercadoria
Não resolvido
Porto Alegre - RS
22/04/2025 às 10:21
ID: 215275531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um maio pela empresa, o qual ficou grande. Estou há mais de uma semana tentando contato (que só existe por e-mail, a empresa não tem WhatsApp ou telefone que funcione), mas não consigo devolver o produto e reaver meu dinheiro. Tenho a impressão que cai num *****.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 13:08
Olá (Editado Pelo Reclame AQUI)! Obrigada pelo contato!
Sinto muito as dificuldades para comunicação conosco. Nosso setor de atendimento irá entrar em contato com você nos contatos fornecidos para lhe ajudar com sua solicitação.
Atenciosamente, Equipe Vitrine da Helen.
Consideração final do consumidor
15/06/2025 às 10:51
Entraram em contato comigo, me enviaram a MESMA peça, embora eu tenha solicitado a troca por outra, após eu devolver a peça. Agora, estou tentando novo contato, mas não me respondem!!! Não tem comunicação com essa empresa. Agora, estou sem nenhuma peça e sequer me devolveram meu dinheiro!! Vou ao Procon!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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