Não entregaram a compra e não dão nenhuma satisfação sobre o ocorrido.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
18/05/2025 às 18:08
ID: 217390993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 31/03/2025. Número do pedido ***** e até o momento não recebi. Quando rastreio o pacote na transportadora aparece a mensagem de "Pedido gerado com sucesso, aguardando retirada." E não sai disso. Tentei contato por e- mail mas não me responderam.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 09:12
Olá Silviane! Bom dia!
Sinto muito ouvir que ainda não recebeu seu pedido. Nosso time interno está verificando com a transportadora, pois seu pedido foi postado e enviado conforme o solicitado dentro do prazo previsto.
Entraremos em contato com você via Whatsapp para lhe dar os detalhes exatos.
Atenciosamente, Equipe Vitrine da Helen