Reembolso não concluído
Resolvido
Jundiaí - SP
04/05/2025 às 17:30
ID: 216222611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de Fevereiro fiz um procedimento de devolução de mercadoria, em contato por WhatsApp me disseram que estava td ok e meu estorno seria feito nas próximas faturas do meu cartão, no entanto ainda não foi efetuado o estorno e tb não consigo ter resposta pelo mesmo número de watts sapp, não consigo falar em nenhum contato com a loja.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 11:45
Olá Viviane! Tudo bem?
Nosso Setor Financeiro está verificando e estaremos entrando em contato com você via whatsapp.
Agradecemos a paciência.
Atenciosamente, Equipe Vitrine da Helen
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 20:43
Muito difícil contato com a loja, se nao fosse o Reclame Aqui pra intermediar a situação nem teriam me atendido, demoraram demais pra resolver meu problema, exatos 5 meses. Péssimo, nunca mais comprarei, não indico de jeito nenhum e se alguém perguntar falo pra passar bem longe dessa loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2