Reclamação em réplica

Em réplica

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Bauru - SP

30/05/2025 às 14:43

ID: 218433003

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Fiz uma compra pelo instagram na Vitrine da Helen. Me enviaram o numero da compra, disseram que já foi despachado mas não enviam código de rastreio. Paguei com pix. Site não existe. Acho que caí numa armadilha.

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Resposta da empresa

30/05/2025 às 15:24

Olá Gilmara! Boa tarde!

O setor responsável já se colocou em contato com você para lhe ajudar com seu pedido e proporcionaram o código de rastreio dos correios.

O site de compra é https://*******


Qualquer dúvida, fico a disposição.

Atenciosamente, equipe Vitrine da Helen.

Réplica do consumidor

30/05/2025 às 21:21

Minha compra não passou na alfandega. Compra devolvida. Estou aguardando a resolução

Réplica do consumidor

25/06/2025 às 11:31

continuo sem receber a compra