NÃO ATUALIZA?
Resolvido
São Miguel - RN
06/11/2018 às 10:26
ID: 39772381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Obrigado por seu pedido no(a) Vitrine da Informática. Assim que a sua encomenda for expedida, enviaremos um e-mail com um link para rastrear o seu pedido. Se você tiver quaisquer dúvidas sobre seu pedido, entre em contato conosco em ******* ou ligue para******* Segunda à Sexta - das 8 às 5 - horário do Pacífico (PST).
Segue abaixo a confirmação do seu pedido. Agradecemos novamente pela preferência.
Seu Pedido #100010679 (realizado em 18 de outubro de ******* 09:43:49 -03)
Resistencia para Ducha Corona SPACE/ SMART 4 Temperaturas 5500W 220V*******5R$ *******,95
POREM ATE O MOMENTO NÃO RECEBI O CODIGO DE RASTREIO. GOSTARIA DE RECEBE MEU PEDIDO.
AGUARDO MAIS INFORMAÇÕES.
ME PASSARAM O CODIGO POREM O MESMO ESTA A MAIS DE 5 DIAS E NÃO ATUALIZA.?
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Resposta da empresa
06/11/2018 às 11:02
Bom dia Sr Fagner
Conforme conversamos ao telefone sua mercadoria ja foi postada e abrimos reclamação nos correios pelo motivo de não atualização de status e nossa gerente dos correios informou que hoje ate as 17 horas o status atualiza sem falta.
Pedimos desculpas pelo transtorno desta vez causado pelos correios que tambem é nossa responsabilidade.
Mandamos email com foto dos seus produtos que foram postados.
Pode contar conos sempre conforme conversamos.
Desde ja agradecemos a parceria e dicas.
Setor de qualidade ao consumidor
Réplica da empresa
07/11/2018 às 22:35
Prezado Sr Fagner
Verificamos que correios já adiantou bastante rastreamento e mercadoria segue fluxo normal conforme fotos.
Novamente pedimos desculpas pela problema no sistema e agradecemos a sua paciência e compreensão.
Conte conosco sempre que precisar
Equipe de qualidade ao cliente
Consideração final do consumidor
14/11/2018 às 15:48
loja 10 atendimento 10 tudo resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/11/2018 às 15:51
Boa Tarde Sr Fagner
Agradecemos a confiança e contamos com a parceria
Obrigado