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Penápolis - SP

26/11/2023 às 20:29

ID: 176746349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 4 caixas livro tamanho P ( medidas 22, 5 x 17,5) para colocar 4 presentes 23,0 x 16,5) Quando chegaram aqui percebi que ficou pequena. Como não tinha tempo hábil para pedir a troca . Comprei outras 4 tamanho M medidas ( 26,5 x 20,5) . Uma vez que o presente mede 23 x 16 caberia sobrando espacinho. Só quando chegou que fui ver que o espaço útil que não é mencionado é de 22 x 17. Desde o dia que percebi que as caixas são menores que estou tentando trocar pela grande . Que agora já não quero trocar, quero devolver as 8 caixas e a atendente diz que eu não poderia trocar e nem devolver.
Diante do exposto solicito a devolução e o reembolso dos valores pago.

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Resposta da empresa

14/12/2023 às 16:24

Boa tarde, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo ocorrido, acredito que o problema já tenha sido resolvido, certo, tentamos sempre resolver nossas pendências da melhor forma possível!
Ficamos a disposição.