PEDIDO NAO ENTREGUE E A EMPRESA NAO ENVIA, PRAZO EXCEDIDO

Respondida
Barra Bonita - SP
03/01/2024 às 08:42
ID: 179550745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/12 fiz um pedido de 25 caixas que teriam prazo de entrega em 7 dias úteis.
Fiquei aguardando e no 12/12 cobrei retorno sobre a entrega do ******* me informaram que estava em separação, me prometendo a entrega até na proxima semana, ou seja até dia 22/12.
Aguardei, e quando o segundo prazo venceu a empresa parou de me responder, mandei, cobrei pelo Whatsapp, liguei e nada!!!
Uma determinada atendente pediu meu numero informando que ela resolveria, solicitei uma previsão da entrega do pedido pelo menos para a segunda quinzena de JANEIRO. Ela disse que não conseguiria atender, solicitei novamente uma previsão do pedido e agora não me respondem mais.
Ou me entregam o produto ou me reembolsam!! O prazo eram de 7 dias úteis, já fazem 30 dias e se quer tenho uma posição concreta do pedido.
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 10:08
Olá, bom dia
Pedimos desculpas pelo ocorrido, peço que entre novamente em contato para que seu problema seja solucionado
Ficamos a dsiposição