MERCADORIA NÃO ENTREGUE
Respondida
Inimutaba - MG
21/03/2025 às 13:11
ID: 212755901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mercadoria paguei a vista, em --/--/*****- e nunca chegou, chegaram brindes que nem faço questão deles, mas o toalheiro que preciso nunca chegou.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 19:28
Olá, Sra. Betânia.
Em atenção à sua reclamação, prestamos os seguintes esclarecimentos sobre o seu pedido.
Identificamos que houve uma falha logística na expedição original, o que ocasionou o recebimento apenas dos brindes e o atraso na entrega do seu toalheiro.
Após o seu contato, nossa equipe de suporte validou seus dados de entrega e providenciou um novo envio do produto principal para correção.
A entrega do seu toalheiro foi concluída com sucesso no dia 07 de julho de *******, solucionando a questão.
Atenciosamente,
Equipe Vitrine das Torneiras