Comprei um terço através do site vitrine de luz, mas não recebi a mercadoria
Respondida
Salvador - BA
16/05/2023 às 09:15
ID: 164711167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um terço através do site vitrine de luz, mas não recebi nenhum comprovante e nem a mercadoria. Tentei entrar em contato pelo telefone indicado, mas o número está desatualizado. Não sei como proceder.
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Resposta da empresa
17/05/2023 às 15:21
Olá Luiz Cesar, tudo bem?
Conforme contato realizado, os emails de confirmação de pedido e código para rastreio foram enviados no email cadastado na hora da compra, e reenviados conforme solicitado. Assim, poderá companhar a entrega do seu pedido.
Lamentamos quaisquer transtornos que possa ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida pode entrar em contato por meio dos nossos canais de atendimento que responderemos o mais breve possivel.
Seguimos à disposição,
Equipe Vitrine de Luz