Não tenho informação sobre a entrega e não consigo pesquisar pelo código de rastreio
Não resolvido
São Paulo - SP
22/10/2023 às 10:43
ID: 174462039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja, que garantia a entrega em 4 dias, até o momento não recebi o meu pedido . Eles informaram um código de entrega ******* porém não consigo consultar.
Muito ruim não ter essa garantia de entrega e saber tantas outras pessoas tiveram o mesmo problema.
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Consideração final do consumidor
10/01/2024 às 14:08
Jamais voltaria a fazer compra com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/01/2024 às 18:27
Olá, Camila, boa tarde!
Lamentamos por esta experiência, saiba que te-la como cliente é muito importante para nós.
Aqui na Vitrine de Luz trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência de compra.
O código de rastreio do pedido foi enviado por mensagem privada (WhatsApp e e-mail),
NL ******* ******* ******* BR, e conforme sistema da loja e rastreio dos Correios o produto foi entregue em 08/11/*******, 17 dias úteis após a realização da compra.
O prazo de 5 dias úteis é para envio do produto, o prazo de entrega da loja é de 15 a 20 dias úteis.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, não hesite em nos procurar.
Esperamos contar com a sua confiança e preferência.