Atraso na entrega e danos no produto
Não resolvido
São Paulo - SP
16/01/2023 às 18:15
ID: 157551727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós tanta dor de cabeça para receber meu sofá, que chegou atrasado, o produto chegou errado e os entregadores danificaram a porta da minha casa.
O mesmo não veio de acordo com o modelo escolhido, faltando a parte da madeira nas laterais, conforme fotos.
O forro do fundo do sofá está rasgado.
Os entregadores forçaram o sofá na hora da entrega, danificando a porta da sala da minha casa. Exigimos o reparo.
Produto foi transportado e entregue sem nota fiscal, em desacordo com a lei de transporte de entregas de produto.
Aguardo um retorno e resolução dos problemas.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2023 às 10:26
Sra. Martha Barbosa.
Estamos analisando o caso junto ao departamento responsável e em breve faremos contato.
Agradecemos por nos contatar e extremamente importante para melhorarmos nossos serviços constantemente.
Grupo Vitrine Decor
Tel:*******
Consideração final do consumidor
18/02/2023 às 09:26
Atendimento péssimo. Não voltaria fazer negócio
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0