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São Paulo - SP

02/05/2024 às 22:48

ID: 187987465

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Comprei um rack e um aparador nessa loja na av Salim Sara maluf totalizando o valor de R$ 8.******* no dia 02/03/*******. Na data da compra o gerente Fabio e a atendente Camila, prometeram a entrega dos dois itens em até 30 dias corridos, o que NAO aconteceu. Por 3 vezes prorrogaram o prazo da entrega culpando a fábrica ou o surto da dengue.
No dia 24/04/******* entregaram o aparador que veio cheio de rachaduras e lascado!! Assim que os entregadores Anderson e Fábio desembalaram o produto já identifiquei os danos e entrei em contato com a vendedora Camila no número ******* e solicitei que o Fabio entrasse em contato imediatamente pois não ficaria com o produto com danos. O Fabio me retorno e informou que eu deveria ficar com o produto até que a loja fizesse a troca e que eu deveria entregar o produto somente mediante a troca do mesmo e que ele mesmo iria resolver o problema. Hoje uma tal de kerolin do SAC me liga por volta das 11:36 e informa que não vão solicitar a troca do produto enquanto eu não devolvê-lo. Tento contato com a loja nos telefones (0*******, *******, ************** porém sem sucesso. Eles não retornam nossas ligações, não entregam os produtos já pagos e não resolvem nossos problemas! NÃO COMPREM NESSA LOJA POIS NÃO TERÃO OS PRODUTOS COMPRADOS.