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São Paulo - SP

07/08/2023 às 17:20

ID: 169677195

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Efetuei a compra de duas poltronas, e na entrega no mês de maio, uma delas veio com defeito de fábrica (defeito protocolado na NF e com fotos).
No mesmo momento, nos informaram que fariam a troca da poltrona com defeito, mas 3 MESES se passaram e continuam nos enrolando dizendo que vão trocar e NÃO TROCAM.
Já informaram vários prazos diferentes de data troca: Junho, Julho e o ultimo 2 de Agosto.
Todas as vezes somos nós quem temos que entrar em contato e toda vez inventam uma nova desculpa e um novo prazo.
Não aguetamos mais, já ULTRAPASSOU O PRAZO de troca, EXIJO A TROCA do produto que foi entregue com defeito.
Estamos nos sentindos ENGANADOS por não estarem resolvem o nosso problema.