PRODUTOS NÃO ENTREGUE

Question

No dia 27/09/*******, comprei uma mesa e um sofá, com previsão de entrega informada no recibo do pedido entre 35 a 50 dias corridos. Porém, ao entrar em contato com a vendedora Camila próximo ao término do prazo, fui redirecionado para um número de SAC, sem que ela assumisse qualquer responsabilidade.

Hoje, com o prazo já vencido, continuo recebendo promessas de novos prazos(Patrícia do Sac), o que, ao analisar outras reclamações, parece ser um padrão recorrente da empresa.

Diante disso, exijo o estorno total do valor pago imediatamente. Caso contrário, tomarei medidas judiciais para solicitar indenização por danos morais e materiais.

Aguardo uma solução rápida e definitiva.