Compra de um produto que não foi entregue
Não resolvido
Maricá - RJ
30/03/2024 às 22:16
ID: 185717389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei pela internet um celular no dia 02/02/*******, paguei com pix e o produto não foi entregue.
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 14:45
Olá, Tudo bem?
Faço parte do Suporte da Loja Vitrine Digital e estou aqui para lhe auxiliar!
Li sua reclamação acima e sinto muito por toda essa situação, vou deixar três opções abaixo e creio que uma delas irá solucionar seu caso.
Segue opções abaixo
REEMBOLSO
REENVIO
TROCA
Nos retorne apenas com a palavra da opção desejada e iremos prosseguir com sua solicitação e solução do ocorrido com seu pedido.
Atenciosamente,
Larissa.
Réplica da empresa
08/04/2024 às 14:47
Olá, Tudo bem?
Faço parte do Suporte da Loja Vitrine Digital e estou aqui para lhe auxiliar!
Li sua reclamação acima e sinto muito por toda essa situação, vou deixar três opções abaixo e creio que uma delas irá solucionar seu caso.
Segue opções abaixo
REEMBOLSO
REENVIO
TROCA
Nos retorne apenas com a palavra da opção desejada e iremos prosseguir com sua solicitação e solução do ocorrido com seu pedido.
Atenciosamente,
Larissa.
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 20:49
REENVIO
Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 22:36
Não é uma empresa, e sim, um [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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