Encomenda não chegou
Respondida
Vila Velha - ES
04/02/2024 às 18:00
ID: 181919463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA encomenda onde eu estava acompanhando , pelo código de rastreamento , diz que já foi entregue ao destino mas não chegou , por se tratar de uma portaria , é impossível que alguém não teria recebido se de fato estivesse chegado .
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 13:20
Olá, Tudo bem?
Faço parte do Suporte da Loja Vitrine Digital e estou aqui para lhe auxiliar!
Li sua reclamação acima e sinto muito por toda essa situação, vou deixar três opções abaixo e creio que uma delas irá solucionar seu caso.
Segue opções abaixo
REEMBOLSO
REENVIO
TROCA
Nos retorne apenas com a palavra da opção desejada e iremos prosseguir com sua solicitação e solução do ocorrido com seu pedido.
Atenciosamente,
Larissa.