Não recebimento do produto.
Não resolvido
Curitiba - PR
04/03/2024 às 10:23
ID: 183818449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do produto e depois não consegui mais contato com a empresa para conseguir o código de rastreio, isso desde 04 de fevereiro.
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 15:00
Olá, Tudo bem?
Faço parte do Suporte da Loja Vitrine Digital e estou aqui para lhe auxiliar!
Li sua reclamação acima e sinto muito por toda essa situação, vou deixar três opções abaixo e creio que uma delas irá solucionar seu caso.
Segue opções abaixo
REEMBOLSO
REENVIO
TROCA
Nos retorne apenas com a palavra da opção desejada e iremos prosseguir com sua solicitação e solução do ocorrido com seu pedido.
Atenciosamente,
Larissa.
Réplica do consumidor
08/04/2024 às 15:16
Reenvio. Eu quero o produto ou o reembolso, vocês escolhem!
Réplica do consumidor
24/05/2024 às 19:22
Olá, gostaria de saber se a mercadoria está vindo ou vcs vão me enviar o reembolso?
Réplica do consumidor
06/06/2024 às 12:22
porfavor eu quero o reenvio, só me mandem o código de rastreio! obrigado.
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 09:45
Eu quero o reenvio do produto.
Réplica do consumidor
04/07/2024 às 19:21
porfavor me enviem a resposta, vcs vão reenviar o produto ou o reembolso?
Réplica do consumidor
18/08/2024 às 21:58
Já que vcs não vão me mandar a mercadoria, porfavor me enviem o reembolso!
Réplica do consumidor
24/08/2024 às 15:13
por favor eu só quero meu reembolso.
Réplica do consumidor
31/08/2024 às 19:52
já faz mais de 7 meses que comprei o BV9300 e ainda não o recebi, por favor me mandem o reembolso, já que não vão me entregar mesmo. Obrigado.
Consideração final do consumidor
01/10/2024 às 09:47
Eles entravam em contato mas não resolveram nada, perdi o dinheiro e o produto que comprei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2