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São Paulo - SP

17/12/2025 às 17:05

ID: 235130261

Fiz uma compra nessa loja pelo marktplace da Amazon, dia 09/12/2025, a data de entrega era 15/12/2025 e não recebi meus produtos. Eles não disponibilizaram nota fiscal e não tem como rastrear a entrega.
Entrei em contato com a Transportadora informada (TNT Mercurio) e me informaram que não consta nada no meu CPF, que eles precisam do número da nota fiscal (nota essa que não está disponível em lugar nenhum).
Entrei em contato com a loja e eles não sabem absolutamente nada, responderam no e-mail que não tem rastreio ativo, que não sabem se a transportadora coletou e para eu entrar em contato ao longo da semana para verificar, absurdo! Eles que tem que ter todas as informações para passar para o cliente.
Empresa desorganizada, sem transparência e total descaso com o cliente.
Pedido Amazon *****