Peça faltante em cortina comprada pela Amazon e falta de resposta da loja Vitrine Direta
Respondida
Natal - RN
09/07/2026 às 13:53
ID: 253503829
Fiz uma compra de uma cortina na loja Vitrine Direta pela Amazon e a entrega foi feita sem maiores problemas. Porém, ao receber o produto, um peça não veio. Essa peça impede a instalação da cortina. Faz mais de um mês que tento contato (pela própria amazon) para resolver e a empresa não me responde. Preciso da peça para finalizar a instalação e estou no aguardo da resolução do problema. Preciso apenas da peça faltante.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:28
Boa tarde, Yan! Como vai?
Lamentamos muito que esteja passando por esse inconveniente! Essa não é a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar.
Enviamos um e-mail para o endereço eletrônico cadastrado nessa reclamação para obtermos mais informações sobre seu pedido e podermos ajudá-lo da melhor forma.
Manteremos o contato até que tudo seja solucionado!
Ficamos no aguardo de seu retorno via e-mail!
Atenciosamente,
Equipe Vitrine Direta