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Elói Mendes - MG

08/12/2025 às 17:14

ID: 234107851

Fiz uma compra dia 24/11 e até hoje (08/12) não chegou. Quero providências.

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 15:21

Olá, tudo bem?

Sentimos muito por qualquer transtorno e entendemos sua preocupação. Informamos que, devido a oscilações operacionais, os Correios podem apresentar pequenos atrasos em algumas entregas. No entanto, após verificação junto à transportadora, o rastreamento oficial confirma que o pedido foi entregue com sucesso no dia 12/12, no endereço informado no momento da compra.

Em alguns casos, a encomenda pode ter sido recebida por porteiro, zelador ou outra pessoa responsável no local, por isso sugerimos essa verificação.

Dessa forma, consideramos o pedido como devidamente entregue, conforme confirmação dos Correios. Caso reste qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, ficamos à disposição em nosso canal oficial de atendimento pelo WhatsApp (11) 98895-4954.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Vitrine do Artesanato

Consideração final do consumidor

19/01/2026 às 13:27

Pedido demorou MUITO além do prazo estipulado e o atendimento da loja veio muito depois. Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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