Compra Atrasada

Não resolvido
Elói Mendes - MG
08/12/2025 às 17:14
ID: 234107851
Fiz uma compra dia 24/11 e até hoje (08/12) não chegou. Quero providências.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 15:21
Olá, tudo bem?
Sentimos muito por qualquer transtorno e entendemos sua preocupação. Informamos que, devido a oscilações operacionais, os Correios podem apresentar pequenos atrasos em algumas entregas. No entanto, após verificação junto à transportadora, o rastreamento oficial confirma que o pedido foi entregue com sucesso no dia 12/12, no endereço informado no momento da compra.
Em alguns casos, a encomenda pode ter sido recebida por porteiro, zelador ou outra pessoa responsável no local, por isso sugerimos essa verificação.
Dessa forma, consideramos o pedido como devidamente entregue, conforme confirmação dos Correios. Caso reste qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, ficamos à disposição em nosso canal oficial de atendimento pelo WhatsApp (11) 98895-4954.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Vitrine do Artesanato
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 13:27
Pedido demorou MUITO além do prazo estipulado e o atendimento da loja veio muito depois. Não recomendo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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