Falta de retorno
Respondida
São Paulo - SP
09/05/2025 às 11:51
ID: 216667469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 2/05/2025 comprei algumas linhas de borda com a empresa VITRINE DO ARTESANATO . No dia 08/05 entrei em contato pois não cumpriram com o prazo de entrega. No mesmo dia 8/05 eu entrei em contato com eles solicitando um retorno devido a falha do envio e o mesmo foi informado que uma das cores que solicitei estava indisponível sendo assim eu poderia substituir.
Desde então, não tive retorno da empresa .
Caso não consiga resolver por aqui, irei acionar o procon
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 19:06
Prezada Solange,
Conforme alinhamos em nosso contato hoje, verificamos que sua solicitação foi devidamente resolvida e o ******* corretamente.
Agradecemos sua compreensão e lamentamos por não termos atualizado a informação aqui no portal antes. Reforçamos nosso compromisso em manter um atendimento cada vez mais ágil e transparente.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Vitrine do Artesanato