Mercadoria não entregue
Resolvido
Paulo de Faria - SP
07/08/2026 às 08:02
ID: 255845009
Fiz uma compra na loja e não recebi o produto e a loja não me responde fui enganada
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 07:00
Olá!
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno entendemos sua preocupação. Garantimos que não houve nenhum engano da nossa parte e vamos te ajudar a localizar o pedido.
Verificamos junto à transportadora e, conforme o registro de entrega, o seu pedido foi entregue no dia 07/08, às 18h30, ao porteiro do endereço informado.
Pedimos que verifique com a portaria ou recepção do seu prédio, pois é possível que o pacote tenha sido recebido por lá. Enquanto isso, nossa equipe entrará em contato para acompanhar a situação e, caso o pacote não seja localizado, apuraremos junto à transportadora os detalhes da entrega.
Estamos à disposição para resolver isso com você!
Atenciosamente,
Equipe Vitrine do Vape
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 10:23
Atrasado mas fez a entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8