Produto não entregue e solicitação de reembolso ignorada pela empresa.

Reclamação respondida

Respondida

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Tucuruí - PA

16/06/2026 às 09:17

ID: 251506343

Eu to querendo pedir reembolso e até agora ninguém me responde, sendo que o produto nem chegou na minha casa, só decepção

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 07:30

Olá!

Pedimos desculpas pela experiência negativa e pela demora no retorno entendemos a frustração de não receber o produto e ainda ter dificuldade para ser atendido.

Informamos que já entramos em contato ontem e o reembolso foi solicitado. O valor será estornado conforme o prazo da sua forma de pagamento.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Vitrine do Vape