Vitrine Outlet

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Osasco - SP

11/02/2022 às 11:49

ID: 138262345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri alguns produtos (14 peças no total) para revenda através do representante ALLICE TRICOT e fiz o pagamento em nome de VITRINE OUTLET COMERCIO DE ARTIGOS DO VESTUARIO LTDA - CNPJ 08.*******.*******/*******40.
Acontece que 2 produtos vieram com problemas:
1 BLUSA CROPPED com uma mancha amarelada e
1 VESTIDO com a costura totalmente torta.
Ao entrar em contato para resolver o problema, fui instruída a lavar a peça manchada para tentar eliminar a mancha. Eu não poderia lavar a peça, pois comprei para revenda.
No caso do vestido, alegaram que era assim mesmo e que a costura se ajeitava no corpo. Enfim, se recusaram a trocar as peças.
Insisti em falar com algum responsável pois precisava resolver o meu problema. A senhora TENILY DE OLIVEIRA CARVALHO responsável pela loja, tentou entrar em contato via fone, porém me ligou em um momento no qual eu não estava perto do celular, então mandou mensagem via whatsaap e quando respondi a mensagem, fui informada que ela não poderia mais falar comigo pois teve que resolver algumas questões.
Esperei que entrasse em contato comigo no dia seguinte, aguardei o dia inteiro e isso não ocorreu. Mandei mensagem novamente e simplesmente, fui ignorada. Desativaram a visualização das mensagens no whatsaap e passaram a fingir que não estavam visualizando minhas mensagens.

Conclusão: Vou ficar no prejuízo com duas peças que não irei conseguir vender nem usar.
Portanto, não indico essa empresa. Além de toda essa questão desagradável, alguns produtos, os quais informam ser tamanho único, é tão pequeno que perece ser roupa infantil. Então, como comprar numa loja que não te respeita, não te dá a devida assistência, não troca produtos defeituosos e ainda sugere que você faça a mesma coisa com seus clientes, pois foi assim que me senti quando sugeriram que eu lavasse a peça para entregar a minha cliente e tentasse vendesse um vestido totalmente torto.