MERCADORIAS DEVOLVIDOS E ESTORNO DO PAGAMENTO AINDA NÃO FEITO

Olá Analia,

Tudo bem?

Realmente tivemos um imprevisto com a devolução por conta das paralisações dos Correios, isso fez com que o prazo para entrega se estendesse mais que o habitual. Lamentamos muito por isso.

Nossa equipe de atendimento entrou em contato com a senhora através dos dados cadastrados e explicou toda a situação. O estorno referente as peças devolvidas dos dois pedidos já foi realizado. Te encaminhamos e-mail com mais informações.

Acreditamos que a situação esteja resolvida.

******* que os meios mais eficientes de falar conosco são através dos canais oficiais de relacionamento com o cliente: E-mail, Chat Online e Whatsapp.

Abraço!

RECEBI NO DIA 02/10/******* O ESTORNO NO MEU CARTAO NO VALOR DE *******,94 VALOR ESSE REFERENTE A SOMENTE 4 PEÇAS DA DEVOLUÇÃO, FICANDO PENDENDE 1 PEÇA. DEVOLVI NO TOTAL 5 PEÇAS E NÃO 4. SOLICITO QUE SEJA DEVOLVIDO A DIFERENÇA DO VALOR

Olá Analia,

Tudo bem?

A senhora devolveu 5 peças, sendo 4 de um pedido e 1 de outro.

Dessa forma o reembolso das peças foi feito de acordo com cada transação realizada. Ou seja, foram feitos dois estornos. O de valor maior referente as 4 peças e o outro referente a peça do outro pedido.

Pedimos que por gentileza verifique todas as informações...

Se precisar de ajuda ou desejar tirar alguma dúvida poderá entrar em contato conosco através dos canais de atendimento oficiais. E-mail, Chat Online e Whatsapp.

Tenha uma ótima semana!