Camisa de péssima qualidade e tamanhos desproporcionais

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

16/02/2016 às 17:03

ID: 16802177

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Quando vi a blusa gostei muito dela e pensei que a malha era boa, eu comprei G pois gosto de blusas mais soltas porém quando a blusa chegou e eu olhei e vi que o tecido era péssimo e quando fui vestir ela n entrou porém visto roupas M e comprei tamanho G

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Resposta da empresa

18/02/2016 às 16:28

Ola Douglas,



Lamentamos muito a sua insatisfação com o nosso resultado final.



Iremos explicar o ocorrido.



Possuímos dois tipos de malha:



O modelo tradicional padrão, que tem fio 30.1, mais conhecido como fio 30 penteado, vendida pela maioria das grandes marcas. Esta é a nossa camiseta padrão com a melhor qualidade disponível no mercado. A camiseta tem uma durabilidade superior e um toque macio. O tecido é *******% algodão, com as tramas do algodão mais fechadas e resistentes, permitindo um ótimo caimento e durabilidade.



O modelo econômico, de fio 24.1 possui uma trama mais aberta e uma gramatura mais leve. Sua durabilidade é inferior ao modelo Tradicional Padrão. Ela é perfeita para atender um público que deseja ter vários modelos ou comprar em maior quantidade, mas que não usará as camisetas diariamente, ideal para usar em eventos ou em momentos específicos.



O modelo que foi disponibilizado no site Shoptime com a sua respectiva descrição acima citada seria a do segundo caso, o modelo econômico.



Podemos realizar a troca, caso deseje para o modelo tradicional padrão.



Entramos em contato com você através do canal ******* para que nos informe como deseja proceder neste caso.



Atenciosamente

Equipe Vitrinepix.

Réplica da empresa

22/02/2016 às 10:04

Douglas,



Ficamos contentes que tenha compreendido a diferença entre os produtos oferecidos pelo catalogo e como dispomos de dois modelos distintos de malha e em seu ******* dois produtos, sendo um modelo tradicional e o outro econômico você pode fazer a comparação entre eles.



Conforme e-mail trocado com a nossa equipe de atendimento, a troca da camiseta por um tamanho adequado será realizado e para isso, aguardamos apenas o item e a Nota fiscal com as indicações para realizarmos a troca da camiseta.



Continuamos a sua disposição,

Equipe Vitrinepix