Produto pago e não enviado, vendedor sumiu e não deu satisfação, empresa diz que vai encerrar atividades

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/06/2016 às 18:24

ID: 19205197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 30/05/*******, vi um anúncio no Facebook mostrando algumas camisetas interessantes. Entrei em contato com o usuário que dizia estar vendendo, e me orientou a comprá-las no site Vitrinepix, dizendo que era completamente seguro. Após ver resenhas, notei que a maioria dos clientes estava satisfeita com o site.

O pedido - de número ******* - foi feito no dia 30-05 e o valor total foi pago com boleto dias depois.

Hoje, dia 16-06 entrei no site para ver o andamento, e observo que os produtos não foram nem enviados, não há código de rastreio.

E para minha surpresa: a empresa diz que estará encerrando as atividades e o atendimento em breve, e que pode demorar para atender pois está sobrecarregada!

Não encontrei nenhum telefone para contato.

Fui procurar o vendedor, e a conta do usuário foi desativada do Facebook.

E agora a empresa vai fechar e fica por isso mesmo? Quero os produtos que comprei ou meu dinheiro de volta!

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Consideração final do consumidor

22/07/2016 às 11:09

Acabaram resolvendo o problemas, mas muito além do prazo originalmente estipulado pelo vendedor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3