Comprei o relógio e não Recebi
Em réplica
Palmares - PE
14/04/2025 às 05:51
ID: 214690171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom, eu comprei um relógio Milano Minimal no valor de ***** com frete incluso grátis, porém depois de tudo pago certinho, chegou uma notificação pra eu pagar o frete senão não recebo o produto, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por uma propaganda Enganosa!
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 18:36
Olá, Kelvim! Tudo bem?
Sabemos como essa situação é chata. Nós temos alertado todos os nossos clientes sobre esse [Editado pelo Reclame Aqui] dos Correios que estão aplicando. Existem diversas matérias na internet falando sobre.
Não pague o frete. Essa mensagem de pagamento do frete não é uma mensagem passada pela nossa empresa. Temos muitos clientes que pagam essa taxa, mas isso não deve ser feito.
Nós disponibilizamos frete grátis no nosso site. Ou seja, você realmente não precisará pagar mais nada além do valor pago no momento da compra para receber no seu endereço.
Agradecemos pela sua compreensão.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Loja Vitrine Prime
Equipe de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 12:13
A questão é! Cadê meu produto que não chegou e quando irá chegar ? Eu não recebi!