Transferência de documentação de veículo pendente (+ de 4 meses)

Não resolvido
Salvador - BA
18/03/2025 às 14:29
ID: 212477745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um veículo na data 13/11/******* com o vendedor Yago, com a promessa de que a transferência das documentações aconteceriam em até 60 dias após a compra. No ato da compra, foi cobrado um valor de R$1.*******,00 como "obrigatório" para que fizessem todas as etapas de transferência sem a necessidade de eu estar presente.
Paguei o valor no dia, que inclusive é BEM ALTO, e até agora a documentação não foi repassada para o meu nome como prometido - 4 meses após a compra.
Já fiz tentativas de contato exaustivas com o vendedor e com o responsável pelo repasse da documentação (ambos da empresa), sempre recebo o retorno de "estamos vendo" ou "semana que vem concluiremos", e nada até o momento, sem justificativas claras do que está havendo - isso quando não sou ignorada na mensagem.
Gostaria de apenas uma coisa: ter o veículo que eu comprei no meu nome, com acesso à documentação atualizada.
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Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 17:00
Até hoje não foi resolvido e sigo sem assistência - quase 1 ano após. Não recomendo a empresa!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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