Compra não recebida
Em réplica
Sorocaba - SP
11/12/2024 às 20:49
ID: 204402413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja no dia 29/11 sendo que prazo de entrega seria 05 dias úteis pra entrega não recebi o código de reastreio do produto já pedi várias vezes no WhatsApp me respondem que até o fim do dia estão me mandando e não mandam estou bem cansada de ficar cobrando todo dia
Espero que resolvam meu problema pq foi uma compra de valor alto
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Resposta da empresa
04/01/2025 às 12:07
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido. Queremos que saiba que você é muito importante para nós e faz toda a diferença na Vitrini Concept.
Verificamos em nosso sistema que o seu caso já foi resolvido.
Estamos continuamente aprimorando nossos canais de suporte, principalmente o atendimento via WhatsApp, para garantir a melhor experiência aos nossos clientes.
A sua satisfação é nossa maior prioridade, e estamos aqui para resolver qualquer situação com a atenção que você merece.
Permaneço à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Vitrini Concept
Réplica do consumidor
05/01/2025 às 17:37
Boa tarde
Sigo no aguardo do meu produto porém agora tenho
O código de rastreio mas seguimos na espera do protudo