Vitrine Concept não devolve dinheiro e não envia produto trocado

Não resolvido
São José - SC
02/05/2025 às 19:27
ID: 216138757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis na Vitrine Concept em novembro de 2024 e solicitei a troca pela numeração correta. Enviei o produto com o código que a loja forneceu e informei todos os meus dados para devolução (conta bancária, CPF e documento), tudo certinho.
Desde então, não recebi o tênis nem o estorno de R$ *****. A empresa alega problemas com fornecedores, mas já se passaram mais de 5 meses e agora nem respondem mais.
Exijo a devolução imediata do valor pago. Caso não haja solução, vou registrar denúncia no Procon e buscar meus direitos como consumidora.
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Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 19:57
Empresa deu [Editado pelo Reclame Aqui]! Perdi *******,00 referente a compra de um tênis que não recebi
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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