Celular com bateria ruim e atendimento duvidoso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Iguaçu - RJ

15/04/2024 às 23:58

ID: 186842829

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um iPhone pela loja on-line no dia *******/******* me deram a maior assistência, me encontrei com o responsável fiz o pix peguei o celular, no dia 23/10/******* já começou meu tormento, o celular já apresentou problemas, chegava a 15% e desligava, a saúde de bateria começou a cair, ISSO COM 3 DIAS JÁ! Me disseram que iriam vir buscar o celular e levar na assistência técnica e até hoje nada, o celular já está com a saúde de bateria em 81% aparecendo que está com a bateria degradada e precisa ser trocada e até hoje não me respondem, não atendem ligação! Eles dão assistência falam que tem 90 dias de troca, mais quando você precisa realmente trocar, eles somem, então tudo propaganda enganosa, já estou a 7 meses esperando e nunca ninguém me respondeu. Abri um processo judicial pois paguei no pix e meu dinheiro não é capim, para ver se pelo menos consigo trocar o celular

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Consideração final do consumidor

19/11/2024 às 02:01

Pessimo atendimento, atendimento eles te respondem super rápido para fazer a venda, dizem te dar 90 dias de garantia mais nunca mais responderam e ganhei um prejuízo enorme pois o celular com peças todas trocadas pifou!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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