atraso na entrega
Resolvido
União dos Palmares - AL
06/08/2017 às 18:45
ID: 27969105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei pela empresa vitrola vários cds e o prazo de entrega estourou e ate o presente momento não me deram nenhuma posição, gostaria de uma resposta da empresa por que do atraso.
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Resposta da empresa
28/11/2017 às 17:49
Boa tarde Sr. Jose Cicero Pinheiro da Silva.
Conforme verifiquei em nosso sistema o senhor fez uma compra no dia 03/09/******* as 16:44 da tarde, compra esta que foi enviada ao senhor no dia seguinte 04/09/******* (quando foi emitida nota fiscal eletrônica) e enviado para os correios, que nos forneceram o código para rastreio do pedido, onde foi enviado por e-mail no mesmo dia para o senhor.
Conforme verificado no rastreamento do seu pedido, ele foi entregue ao destinatário em União do Palmares no dia 18/09/*******. Sendo que ao finalizar a compra o prazo máximo de entrega da compra foi sinalizado 16 dias úteis, sendo que chegou em tempo hábil e sem atrasos.
Ficamos inteiramente a disposição para maiores dúvidas.
Desculpe qualquer transtorno..
Grande abraço!
Atenciosamente,
Maura Bueno
https://*******
Consideração final do consumidor
13/06/2018 às 08:03
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5