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Anápolis - GO

22/06/2025 às 13:37

ID: 220237727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia.
Comprei com a Vitrola variedades 3 unidades de ácidos e só recebi apenas 1 unidade. Por acaso essa foi minha segunda compra com essa empresa, sendo que eu só voltei a comprar porque pensei que seria normal terem se enganado na primeira compra., e outro motivo é porque não cobram o frete.
Mas é inaceitável pagar 3 produtos e receber apenas 1 unidade.
Agradeço por favor que me ajudem a resolver essa situação.
Obrigada.
Meu contato é *****
*****.

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Resposta da empresa

23/06/2025 às 14:23

Olá, Boa Tarde! Cláudia Souza, tudo bem?
Infelizmente acredito que você tenha se confundido na empresa em que está tentando reclamar! Somos da Vitrola Editora e Distribuidora LTDA - CNPJ 91.*******.*******/*******81 e atualmente trabalhamos no comerciado de distribuição de livros em toda a região sul e sudeste do Brasil! Caso queira conhecer um pouquinho mais de nossa historia pode estar acessando o site https://*******
Sinto muito não poder lhe ajudar nesse caso. Tenha um ótimo dia!