Falso anúncio e valor não devolvido
Resolvido
Taboão da Serra - SP
18/01/2020 às 09:49
ID: 99497041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pôster anunciado no site https://*******, realizei o pagamento no cartão e tive a compra confirmada por volta do dia 01/12. Logo após recebi um email da empresa informando que o produto anunciado simplesmente NÃO existe. Prometeram devolver o valor e até o momento não tive retorno. Não sinto segurança em comprar qualquer produto nesse site.
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Resposta da empresa
20/01/2020 às 09:18
Bom dia Sr. Evaldo, informe-lhe que o estorno total está sendo processado, pelo fato do valor entrar apenas na fatura de Janeiro, não poderia ser realizado antes de aberta a mesma, a Cielo já procedeu com a confirmação e o estorno será creditado na conta informada pelo Sr. via e-mail ainda essa semana. Obrigado!
Consideração final do consumidor
21/01/2020 às 08:57
O valor em questão foi estornado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6