Retirada de expositor por falta de compras contínuas
Respondida
Itapema - SC
14/07/2025 às 16:48
ID: 222053797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma papelaria e quando abri peguei os livros deles, juntamente com o expositor, mas na hora de vender nunca me falaram que precisava ter compras continuas pra poder continuar com o expositor. Agora após alguns meses sem compra pois estou com expositor ainda cheio, querem vim retirar o expositor.
Querem por força vender, e não pensam no cliente.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 10:41
Olá, Salomão Emanuella !
Lamentamos profundamente a experiência negativa que você teve com a Vitrola. Nosso objetivo é sempre construir parcerias respeitosas, transparentes e vantajosas para ambos os lados, e sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas nesse caso.
A possível retirada do expositor, conforme relatado, não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer. Vamos apurar internamente o ocorrido para entender o que aconteceu e evitar que situações assim se repitam.
Ainda assim, entendemos que cada ponto de venda tem suas particularidades, e estamos sempre abertos a ouvir e ajustar o que for necessário para melhorar a parceria.
Agradecemos pelo seu feedback e nos colocamos à disposição para conversar melhor, esclarecer qualquer ponto e, quem sabe, restabelecer nossa relação de forma mais positiva.
Atenciosamente,
Equipe Vitrola Distribuidora