Janelas com defeito
Respondida
São José do Rio Preto - SP
21/12/2022 às 09:21
ID: 155929889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 02 venezianas da marca VITROLAR DE MIRASSOL SP e vieram com defeito. Mesmo fechada entra água da chuva pelos furinhos da entrada de ar. O tecnico esteve aqui mas não solucionou o problema. O modelo é classic de 1.50 x 1.00 com grade e fecho de embutir de aluminio. Janelas não são boas. A empresa ja tem os videos da água entrando dentro do quarto.
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Resposta da empresa
01/06/2023 às 14:24
Boa tarde Telma,
Por favor nos envie maiores informações sobre o que houve em sua janela, quando o nosso técnico vai até o local para fazer a vistoria (como foi feito em sua residência) o procedimento é resolver o problema, só não é resolvido caso o problema seja de assentamento ou mal uso da peça.
Estamos a disposição