Descaso, má gestão e falha na comunicação

Question

Vitron prestou serviços no prédio do meu condomínio, além de várias janelas caírem e quase causarem grave acidente, a empresa tem uma péssima gestão, os funcionários jogam a culpa um no outro, não sabem passar informação. O funcionário Petronio me informou que simplesmente jogaram minha janela fora. Manoel, responsável pela gestão das pessoas não responde. Ivani - gerente diz que vai verificar a situação e tbm não dá retorno. Beatriz informa que não é com ela e que eles não conseguem definir um prazo. Enfim, uma péssima gestão, não contratem.

Accepted Answer

Boa tarde.
Lamentamos muito este ocorrido e informo que apuraremos estes fatos o quanto antes para que solucionemos o mais rápido possível a sua situação .
Ao que nos foi informado sobre a sua janela, esse foi um serviço que não foi realizado conosco e trouxeram a janela de seu condomínio para reparo e aqui informamos que não havia a possibilidade de reparo, com isso ela foi descartada.
Mesmo assim , a Vitron se disponibiliza oferecer a vocês uma nova janela , iremos entrar em contato e agendar uma visita para tirar as medições.
Lamentamos muito que este ocorrido trouxe lhe tamanha chateação mas estamos aqui para oferecer o nosso melhor.
Conte conosco .
Deixaremos nossos contatos á disposição

At. te Vitron
Telefone *******

Descaso, má gestão e falha na comunicação

Resposta da empresa