Compra indevida sem minha autorização no cartão de crédito

Resolvido
Lorena - SP
08/02/2022 às 20:19
ID: 138088973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Em janeiro de *******, comprei um programa de emagrecimento do Dr. Dayan Siebra onde o prometido era a devolução do meu dinheiro em caso de desistência em até 7 dias. Tudo o perdeu muito bem e meu dinheiro foi devolvido. Hoje, após pagar minha fatura do cartão de crédito, percebi que havia uma compra em 12x de *******,53, desta empresa, sendo que não solicitei esse serviço neste ano. Aliás, se eu desisti da compra ano passado e não fiz nenhuma renovação de planos, então, não autorizei nenhuma nova compra no meu cartão. Peço encarecidamente que a empresa reveja essa situação, devolva a parcela paga indevidamente e cancele qualquer ligação comigo.
Aguardo retorno.
Grata.
Tatiana.
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Consideração final do consumidor
15/02/2022 às 11:32
A empresa entrou em contato por e-mail e sem delongas resolveu o problema!!!!
Estou muito satisfeita!!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10