Atendimento horrível na hora que tem que fazer a manutenção do apartamento.

Respondida
Ribeirão Preto - SP
03/11/2023 às 13:38
ID: 175234263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós a entrega do Apartamento apareceu muitos vícios ocultos realizamos o agendamento para os devidos reparos porém todos os problemas que apareceu o engenheiro não resolve, o engenheiro chega com ironia, desprezo, ignorância, já estamos cansados dessa situação compramos imaginando que realizaríamos um sonho e virou um pesadelo não indico o VITTA para ninguém após os corretores venderem eles somem não dão assistência nenhuma, a vistoria que é 40 minutos não dá tempo para ver quase nada o engenheiro fica encima e quando apontamos um erro ou defeito o engenheiro acaba arrumando uma desculpa, Os juros do parcelamento é um absurdo na hora da compra não te explicam direito passam por cima só para conseguir a venda na real eles vendem um sonho e entregam um pesadelo, os engenheiros são péssimos profissionais a manutenção que eles falam é pura enganação eles só pintam se tem algum rachado na parede qualquer outros defeitos que aparecem com o tempo eles colocam a culpa no proprietário afirmando que na vistoria devíamos ter apontado esse defeito que nem se quer aparece na vistoria, meu batente da porta está lascado foi solicitado a troca e o vitta se nega na vistoria não encontramos esse lascado e eles passaram uma tinta para passar despercebido só encontramos porque olhamos com muita atenção, estou com outros problemas no apartamento e o vitta se nega a arrumar terei que tomar minha medidas cabíveis para conseguir resolver algo que é de direito meu, minha insatisfação é muito grande os matérias usados são de péssima qualidade pia, privada, tanque, tinta, tudo é de péssima qualidade espero que quem esteja querendo comprar no vitta leia meu relato antes, talvez ajude de alguma forma.
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Resposta da empresa
03/11/2023 às 13:55
Olá Sra Ana Paula!
Foi registrado a reclamação na empresa errada. Somos uma corretora de Seguros em Santa Catarina.
Sentimos muito pelo ocorrido no seu relato, sugerimos o registro da reclamação na empresa correta para que eles consigam ajudá-la com o acontecido.
Atenciosamente
Vitta Corretora de Seguros