venda de seguro [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Um representante do banco Stone veio a minha loja e me ofereceu um seguro ``perfeito`` pagando mensal o valor de 50,26. o que me chamou atenção foi que cobria infortunios de emergia com chaveiro, eletricista e bombeiro hidraulico. entao fiz, com 15 dias de assinatura do contrato eu preciso acionar o serviço de eletrica e chaveiro e a central me informa que não fazia cobertura em portao automatico eque o serviço de eletricista deveria ser feito por mim e depois do serviço pronto eles avaliariam se pagava meus gastos. Ou seja, na primeira emergencia não me ajudaram e pra piorar a situação eu estava em outro estado e nao tinha como resolver. entao solicitei um eletricista que veio fazer o serviço, me cobrando a quantia de *******, pois o portao parou porque devidos a fortes chuvas o predio comercial disparou os dijuntores e queimou levando a falta de energia. quando retornei de viagem liguei imediatamente para stone para cancelar esse seguro [Editado pelo Reclame Aqui] sob o protocolo s*******74, o rapaz solicitou apos varias perguntas o numero de contrato abri meu contrato e proposta comercial e nao tinha o numero solicitado, eu perguntaa a ele onde ficaria esse numero e ele so dizia que devia esta em algum lugar dessa proposta comercial. enfim commo eu nao tinha esse numero ele nao tinha como cancelar o contrato. agora nao sei como posso cancelar e ainda devem esta me cobrando mensalidade. sentimento de raiva e cansaço por vc contratar um seguro que na hora que se precisa nao resolve. outra ligfaçao que eu fiz tentando saber se eles me resaciriam o valor pago, o atendente veio me perguntar qual o cinistro eu queria abrir, porque ele nao poderia me induzir a acionar e se eu nao sei o nome que se adeque ao cinistro ele nao pode me dizer mesmo eu comtando toda a historia pra ele.