Responsabilidade de representar a Stone em plataforma de operações digitais
Não resolvido
Porto Alegre - RS
22/04/2025 às 13:33
ID: 215066883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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I
Título: Comprei em ***** 3 potes de Reduphine no valor de *****, conforme comprovante anexo, paguei por Pix em nome de Stone Instituição de Pagamento S.A.,favorecido Vittanutra CNPJ *****
Reclamação: Até esta data, ***** não recebi mercadoria; registrei no RA , e a STONE me enviou um email informando que embora foi mencionado seu CNPJ no recebedor do valor, eu devo reclamar para PAGAR.ME, por ser esta empresa a responsável em compras digitais, já a resposta de pagar.me foi me instruído a solicitar reembolso da instituição bancária. Vejo relapsa esta orientação, porque não assumem esta responsabilidade?
Gostaria de mais postura dessa empresa.
No aguardo de resolução de meu problema.
/***** nãomercadoria.
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Consideração final do consumidor
22/06/2025 às 18:55
Receberam o valor da compra e não se manifestaram em me
Reembolsar, se estavam sem estoque.
Péssima empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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