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Fortaleza - CE

28/01/2017 às 00:22

ID: 23886023

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No dia 22/12/******* efetuei uma compra no site no qual optei pela entrega via sedex em 5 dias úteis pedindo para ser entregue na cidade de Ferraz de Vasconcelos. No dia 02/01/******* entrei em contato via whatssap, pois, o produto ainda nao havia chego e eu ja estava para retornar na cidade em que moro Fortaleza. Me informaram que devido ao final do ano acabam acontecendo alguns atrasos devido aos correios, pediram meu endereço e falaram que assim que voltassem as atividades estariam enviando.
Pois bem, hoje é dia 27/01/******* e até agora nada, entrei em contato algumas vezes via whatssap me informavam que ja havia sido enviado via sedex e nada. QuAndo comecei a pedir o codigo de rastreamento a primeira vez nao me respondeu e quando entrei em contato novamente veio com a desculpa que estava sem internet devido a grande chuva(até aí acontece, mas o pedido ja estava atrasado mais de um mes entao nao justifica) enfim, quando entrei em contato novamente nao me responderam mais.
Ontem dia 26/01/******* enviei uma mensagem perguntando se teríamos como entrar em um acordo sobre a devolucao do valor ou teria que resolver por outros meios, vizualizaram e nao me responderam. Hoje de manhã entrei em contato por telefone pelo numero que esta no site deles e me pediram alguns dados que iriam verificar e passariam o retorno e até agora nada, se fosse uma compra em atacado até entenderia a enrolacao devido a logistica de devolver um alto valor, agora dessa maneira por um valor de R$*******,00 é no mínimo vergonhoso. Venho em busca do estorno do valor, pois, nao estou disposta a esperar mais por uma peça que nao chega nunca.